Fragen zu unserem Imprägnierservice

FAQ’s – Frequently Asked Questions Imprägnierservice - direkt beantwortet!

Allgemeine Fragen und Antworten

Warum müssen Funktionstextilien regelmäßig gewaschen werden?

Bei Funktionstextilien können Schmutz und Schweiß die atmungsaktiven und wasserdichten Eigenschaften der Membrane beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig, diese regelmäßig und nach Herstellervorgaben zu waschen. Funktionstextilien sollten bei normalem Gebrauch etwa alle 3-4 Monate oder nach intensivem Einsatz gewaschen werden.

Kann man Dermizax-Bekleidung waschen?

Die porenlose Struktur der Polyurethan-Membrane der Demizax(c)-Membrane sorgt schon dafür, dass Schmutz, Schweiß und salzige Seeluft keinen Einfluss auf die Funktionalität von Dermizax-Laminaten haben. Dennoch sollte auch eine Funktionsbekleidung mit Dermizax - wie viele Bergans-Textilien - wenn notwendig gewaschen werden. Wichtig ist die richtige Beachtung der Pflegeanleitung auf der Textilie. Wir waschen die Bergans-Textilien unter Beachtung der Herstellerangaben bevor wir nachimprägnieren.

Warum und wie oft müssen Funktionstextilien nachimprägniert werden?

Das Obermaterial von Funktionstextilien ist im Neuzustand mit einer Imprägnierung versehen, die Wasser und Schmutz abperlen lässt. Bei jedem Tragen oder Waschen (mechanische Belastung) lässt die Imprägnierung nach. Wir empfehlen die Erneuerung der Imprägnierung nach spätestens 2-3 haushaltseigenen Wäschen. Durch die Re-Imprägnierung wird die wasser- und schmutzabweisende Funktion des Außenmaterials aufgefrischt.

Können alle Flecken entfernt werden?

Auch eine professionelle Wäscherei ist nicht in der Lage, wirklich jeden Fleck oder jede Verunreingung zu entfernen. Wir sind seit Jahren erfahren in der Entfernung von Schmutz aus Textilien, aber bei bestimmten Stoffen und Fleckarten können wir Flecken nicht immer rückstandslos entfernen, ohne Gefahr zu laufen, die Textilie zu schädigen. Daher gehen wir mit unseren Möglichkeiten nur so weit, wie es der Textilstoff zulässt.

Wieso soll ich angeben, aus was ein Fleck besteht?

Unterschiedliche Flecken werden mit verschiedenen Entfernungsmitteln behandelt. Je mehr wir über den Fleck wissen (z.B. ob es Ölfarbe, Lack oder Dispersionsfarbe ist oder ob es sich um ein zu viel aufgebrachtes Imprägniermittel bei selbst durchgeführter Imprägnierung handelt), umso textilschonender und gezielter können wir Flecken entfernen, ohne zu experimentieren. Oftmals bekommen wir Ihre Textilie dann wieder sauber!

Entfernen Sie bei der Wäsche auch alle Haare oder Fusseln?

Je nach Textilie ist die Entfernung von Haaren und Fusseln über einen Waschvorgang nicht möglich. Bspw. neigen Fleece- oder bestimmte Baumwollinnenstoffe dazu, Haare aufzusammeln und fest mit der Faser zu verbinden. Dasselbe gilt für Klettverschlüsse. Hier hilft nur ein Ausbürsten oder mühsames Ablesen der einzelnen Haare / Fussel. Diese Dienstleistung bietet unsere Wäscherei nicht an. Daher bitten wir um Verständnis, wenn weiterhin Fussel oder Haare auf der Textilie verbleiben, obwohl wie sie gewaschen haben.

Wird die Wäsche immer vor dem Imprägnieren gewaschen?

Um das beste Ergebnis beim Imprägnieren zu erzielen, waschen wir jede Textilie vor dem Imprägnieren. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Imprägnierung auch die Qualität bekommt, die unser Kunde erwartet. Auch komplett neue Textilien, die nicht getragen aussehen, werden immer vor dem Imprägnieren gewaschen. Dabei beachten wir die Herstellervorschriften und sorgen für einen schonenden Reinigungsprozess.

Outdoorbekleidung

Wäscht MeyerundKuhl alle Marken?

Ja. Wir waschen alle gängigen Outdoor Marken (sofern nach Herstellerangaben möglich). Wähle einfach den passenden Artikel unter Andere Outdoorhersteller im Onlineshop (https://www.online-impraegnierung.de) aus.

Lohnt es sich Softshelljacken zu imprägnieren?

Ja. Softshelljacken sind aufgrund fehlender Membran zwar nicht wasserdicht, aber wasserabweisend. Durch unser spezielles Imprägnierverfahren wird die wasser- und schmutzabweisende Funktion erneuert. Die Jacke wird aber an den Nähten und den besonders beanspruchten Stellen als Erstes die Feuchtigkeit durchlassen, da die Imprägnierung sich mechanisch abnutzt und auswäscht.

Meine Jacke hat einen Fellkragen. Kann dieser mitgewaschen werden?

Leider nein. Echt- und Kunstpelzkrägen lassen sich leider nicht waschen. Wenn der Pelzkragen deiner Jacke abnehmbar ist, waschen wir sie natürlich gerne für dich.

Welche Art von Imprägnierverfahren verwendet MeyerundKuhl?

(Spray-/Wasch-/ Druckverfahren?)

MeyerundKuhl verwendet ein selbst entwickeltes Waschimprägnierverfahren für Outdoorbekleidung. Dabei kommen speziell von uns weiterentwickelte Wasch- und Trockenmaschinen zum Einsatz. Für die PFC-freie Imprägnierung werden industrielle, PFC-freie Imprägniermittel auf Basis von Harzemulsionen eingesetzt. Wir verwenden je nach Verschmutzungsgrad und Zustand der Textilie eine optimal auf das Textilgewicht abgestimmte Menge an Wasch- und Imprägniermittel. Ein derartiges Verfahren ist zu Hause mit handelsüblichen Haushaltswaschmaschinen nicht durchführbar.

Wird bei der Imprägnierung die Atmungsaktivität beeinträchtigt?

Nein, im Gegenteil. Unser spezielles Waschimprägnierverfahren sichert die Atmungsaktivität von Funktionstextilien, da die Imprägnierung nur von außen wirkt. Diese Wirkung ist mehrfach durch Tests der Hersteller von Outdoorbekleidung nachgewiesen worden.

Wird bei der Waschimprägnierung die Innenseite imprägniert?

Oder im selben Zusammenhang: Es handelt sich doch um eine Waschimprägnierung, wie kann da die Atmungsaktivität noch bestehen bleiben, wird das nicht "zuimprägniert"? Nein, unser über viele Jahre entwickeltes Verfahren stellt sicher, dass die Imprägnierung nur auf dem Außenmaterial fixiert wird.

Was sind PFC?

Poly- und perfluorierte Chemikalien (PFC) sind kaum abbaubare, toxische Chemikalien, die bei uns nicht mehr zur Imprägnierung von Outdoorbekleidung eingesetzt werden. Warum auch Du Deine Outdoor-Textilien professionell reinigen lassen solltest, steht auch hier: Reinigen-Lassen

Nähere Informationen zu PFC's, deren Schädlichkeit und Wirkung findet man auf der Seite des Umweltbundesamtes: Pressebericht Umweltbundesamt

Im Bereich der Feuerwehrtextilien gibt es zurzeit (stand 2017) noch keine Alternativen zu PFC-haltigen Imprägniermitteln, diese sind sogar normentechnisch noch vorgeschrieben. In unserer Wäscherei sind diese beiden Imprägnierverfahren komplett getrennt und werden mit jeweils separaten Industriemaschinen ausgeführt, so dass eine "Vermischung" ausgeschlossen ist.

Was wird bei der Re-Imprägnierung an Stelle von PFC verwendet?

Wir verwenden umweltschonende Harzemulsionen.

Wie prüft MeyerundKuhl, dass richtig imprägniert wurde?

Nach dem Imprägnierverfahren und vor der Auslieferung an den Kunden führen wir zur Qualitätssicherung stichprobenhaft einen Sprüh- bzw. Abperltest durch, um die Imprägnierung von außen zu testen.

Was bedeutet die Abkürzung DWR?

DWR seht für Durable Water Repellent – dauerhaft wasserabweisend. Eine DWR-Imprägnierung bezeichnet demnach eine Imprägnierung, die dauerhaft wasserabweisend ist. Die DWR bewirkt, dass das Wasser vom Oberstoff abperlt. Dies ist auch für die Atmungsaktivität (also das Diffundieren von Schwitzwasser nach außen) sehr wichtig. Eine regelmäßige Reinigung der Textilie ist extrem wichtig, damit die darunterliegende Membran weiterhin ihre Funktion ausüben kann.

Wie sehe ich, ob die Membrane meiner Textilie kaputt ist?

Membranen von Funktionstextilien sollen das Eindringen von Wasser von außen verhindern (wasserabweisende Funktion). Gleichzeitig soll aber entstehende Feuchtigkeit von innen nach außen austreten können (Atmungsaktivität, Wasserdampfdiffusion). Es gibt viele verschiedene Ausführungen von Membranen, die unterschiedlich in die Funktionstextilien integriert sind (genäht & verklebt, nur verklebt, aufgedruckt etc.). Nur vollständig intakte Membranen können eine Wasserundurchlässigkeit garantieren. Sollte eine Membran defekt sein, so erkennt man das zum einen daran, dass bei normaler Nutzung (z.B. im Sprühregen) Wasser von außen durch die Funktionstextilie nach innen eindringt. Manchmal erkennt man Membranschäden auch daran, dass in trockenem Zustand Kleinteile (Brösel) der Membran aus dem Saum oder den Ärmeln kommen. Folgende Bilder zeigen eine gänzlich unversehrte und eine defekte Membrane:

Heile Membrane Defekte Membrane
Intakte Membran. Glatte, verschweißte Nähte, keine Löcher, keine Krümel erkennbar Defekte Membran: An den Nähten und sogar schon auf der Fläche sind klar Löcher zu erkennen und die Membranteilchen "rieseln" aus der Jacke.

Repariert die Imprägnierung von MeyerundKuhl eine defekte Membran? Ist die Jacke dann wieder wasserundurchlässig?

Nein, leider kann auch MeyerundKuhl eine defekte Membran nicht mehr reparieren. Ggf. können durch den Hersteller gelöste Tapes erneuert werden. Da das Lagenmaterial in der Fläche nicht wiederhergestellt werden kann, ist es unter Umständen an der Zeit eine neue Jacke zu kaufen. Wir imprägnieren auch defekte Jacken, da der wasserabweisende Schutz durchaus eine längere Zeit dafür sorgt, dass die Textilie noch "tragbar" ist. Eine Garantie gegen Durchfeuchtung können wir aber nicht geben, da wir auf die Funktion der Membran keinen Einfluss haben.

Fragen zum Versand und Ablauf

Worauf sollte ich beim Versenden achten?

Bitte achten Sie darauf, dass keine Fremdartikel wie Handschuhe, Kugelschreiber (!), Taschenmesser, Kekse, Taschentücher etc. in den Taschen sind. Bitte vermerken Sie Schäden auf einem Zettel. Bitte bei Flecken möglichst beschreiben woraus der Fleck entstanden ist (z.B. Ölfleck, Dispersionsfarbe. Ölfarbe etc.)

Ist die Lieferung an Paketstationen oder Postifilialen möglich? 

Ja, das ist möglich. Entweder beim "Mein Konto" oder im Checkout vor dem klicken auf "zahlungspflichtig bestellen" besteht die Möglichkeit als "alternative LIeferadresse" auch Paketstationen oder Postfilialen anzugeben. Wichtig ist dann die korrekte Angabe der Postnummer. Bitte beachte, dass wenn die Postnummer oder die Angabe der Postfiliale/Paketstation falsch ist, wir nicht garantieren können, dass die Lieferung auch korrekt zugestellt wird.

Wie erkenne ich, dass meine Wäsche in der Wäscherei angekommen ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du einen Auftrag fertig gestellt hast, steht dieser dort als "Bestellung"  mit dem Status "Auftrag wurde noch nicht fertig gestellt". Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, wird der Status von uns auf "Sendung eingetroffen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Dein Karton bei uns eingetroffen ist und gerade bearbeitet wird.

Woran kann ich sehen, dass meine Wäsche wieder auf dem Weg zu mir ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du ein Auftrag bei uns den Warenausgang verlässt, wird der Status von uns auf "Komplett abgeschlossen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Deine Wäsche unsere Wäscherei verlassen hat. Gleichzeitig erhälst du eine Sendungsbenachrichtigung von uns mit der Sendungsnummer, damit Du den Verlauf der Sendung kontrollieren kannst.

Kann ich als regionaler Kunde die Textilien auch direkt abgeben?

Ja, Du kannst deine Wäsche während unserer Öffnungszeiten bei uns abgeben. Die Abwicklung ist denkbar einfach: Wenn  Du im Shop den Auftrag mit "zahlungspflichtig bestellen" fertig stellst, gibt es die Möglichkeit als Versandadresse "Selbstanlieferung" zu wählen. So kannst Du den Auftrag mit Deinem Online-Konto (und Zahlungsmittel) bereits fertig stellen und bei uns in Hardegsen einfach nur deine Sachen abgeben. Wichtig: Bring in diesem Fall unbedingt einen Ausdruck des Lieferscheins oder Rechnung mit die wir dir als Email-Anhang schicken.

 

Bergans Outdoor GmbH in Kooperation mit MeyerundKuhl Spezialwäschen GmbH

 

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
Schneller Service
30.03.2023, 18:09 Uhr
30.03.2023, 13:52 Uhr
Skihose mit aufgeplatzter Naht wie neu innerhalb 3 Tagen !!! Super freundlicher Kontakt. Weiter so !!!
30.03.2023, 13:36 Uhr
Das man bei Beschädigung der Jacke angeschrieben wird, ob die Jacke gereinigt werden soll oder nicht.
30.03.2023, 07:23 Uhr
Der Schmierölfleck ist restlos beseitigt worden. Auch der Versand war vollkommen reibungslos. Bin sehr zufrieden.
29.03.2023, 21:01 Uhr
Versand und Rückversand haben sehr gut geklappt. Jacken und Hose sahen toll aus. Da ich zur Imprägnierung noch nichts sagen kann, erstmal 4 von 5 Sternen. Gerne rezensiere ich nach Verwendung erneut!
29.03.2023, 15:27 Uhr
Sehr zuverlässig. Montag verschickt, Freitag gewaschen und imprägniert zurück. Bin sehr zum zweiten Mal sehr zufrieden. Danke an das Team.
26.03.2023, 14:30 Uhr
24.03.2023, 19:57 Uhr
Sehr schneller, guter, günstiger Service (Waschen eines großen Daunenschlafsäcke)
24.03.2023, 11:52 Uhr
Schnelle Rücksendung, freundlicher Service
17.03.2023, 22:46 Uhr
Toll imprägniert! Superschnelle Lieferung zu einem realistischen Preis.
16.03.2023, 19:57 Uhr
Meine Jacke wurde schnell gereinigt und imprägniert. Und das in Rekordzeit. Toll!
14.03.2023, 10:07 Uhr
Ich bin super zufrieden! 100% Weiterempfehlung,
11.03.2023, 17:59 Uhr
10.03.2023, 11:21 Uhr
Eigentlich hat alles gut geklappt, nur der Rückrufservice könnte besser funktionieren.
07.03.2023, 21:11 Uhr
Alles perfekt!!
07.03.2023, 17:37 Uhr
Einfache Abwicklung - schnell und zuverlässig kamen die gewaschenen und imprägnierten Jacken zurück! Klasse, vielen Dank!
28.02.2023, 18:48 Uhr
27.02.2023, 17:29 Uhr
Hat alles bestens geklappt.
27.02.2023, 11:33 Uhr
26.02.2023, 19:29 Uhr
Sehr freundlicher telefonischer Kontakt, sehr schnelle und hervorragende Reinigung meiner doch arg verschmutzten Motorradjacke. Absolute Empfhelung von mir.
23.02.2023, 08:05 Uhr
Super schnelle Abwicklung, Qualität der Reinigung und Verpackung sehr gut!
20.02.2023, 12:21 Uhr
Sehr schnell und qualitativ Top
19.02.2023, 17:03 Uhr
14.02.2023, 10:21 Uhr
Rasche Bearbeitung. Kam innerhalb von 5 Tagen zurück. Alles sauber. Regendichtichkeit konnte noch nicht getestet werden.
11.02.2023, 19:54 Uhr
Die schnelle Abwicklung und qualitative Ausführung.
10.02.2023, 12:12 Uhr
super schnell und Jacke fast wie neu
09.02.2023, 15:43 Uhr
30.01.2023, 10:54 Uhr
28.01.2023, 17:02 Uhr
Super, schnell einfach toll
27.01.2023, 17:20 Uhr
21.01.2023, 07:56 Uhr
20.01.2023, 18:47 Uhr
16.01.2023, 17:46 Uhr
Alles prima!
04.01.2023, 15:46 Uhr
Innerhalb einer Woche war die Jacke wieder da. Und der in der Tasche vergessene Ausweis lag auch im Paket. Top
03.01.2023, 17:05 Uhr
Nach den Motorradsachen mussten nun die Outdoorjacken ran. Was soll ich sagen Dienstag losgeschickt,Samstag zurückbekommen in gewohnt hervorragender Qualität. Überzeugender geht es nicht. Danke dafür und einen guten Übergang nach 2023!!!
31.12.2022, 11:31 Uhr
21.12.2022, 04:47 Uhr
Ich war etwas unsicher ob alles so klappt aber ich bin total zufrieden. Vom dem Versand meines Canada Goose Mantels zum Reinigen und Imprägnieren bis zum Rückerhalt hat es genau eine Woche gedauert. Ich bin absolut zufrieden und werde...
19.12.2022, 06:23 Uhr
Mein Mantel kam innerhalb von 4 Tagen wieder zurück. frisch gewaschen und imprägniert. Alles top!
12.12.2022, 17:51 Uhr
Einfach nur toller Service.
12.12.2022, 07:17 Uhr
11.12.2022, 20:55 Uhr
07.12.2022, 18:49 Uhr
hochwertige, ökologische Reinigung und Imprägnierung + sehr nette Kommunikation + umweltfreundlicher Versandkarton ohne Plastik und keine unnötige Verpackung allgemein
06.12.2022, 21:17 Uhr
Super schnelle Bearbeitung. Meine Mammut Hardshelljacke war schon nach vier Tagen gewaschen und imprägniert wieder bei mir. Danke!!
03.12.2022, 17:21 Uhr
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Versand
03.12.2022, 16:59 Uhr
02.12.2022, 19:48 Uhr
Ablauf sehr einfach und schnell. Danke
02.12.2022, 13:38 Uhr
Kompetent - freundlich - fair
30.11.2022, 19:59 Uhr
Im Angebot zwei JW Jacken zum Preis von einer tip top gereinigt bekommen, Gin innerhalb von einer Woche einschließlich Postweg Jacken sind picobello sauber und frisch imprägniert.bin begeistert. War sogar ein Hinweis dabei das ein Fleck...
19.11.2022, 13:47 Uhr
Super schnell und einfach. Der Marmot featherless Mantel ist wieder bauschig und sieht aus wie neu. Gerne wieder !
18.11.2022, 20:45 Uhr
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