Fragen zu unserem Imprägnierservice

FAQ’s – Frequently Asked Questions Imprägnierservice - direkt beantwortet!

Allgemeine Fragen und Antworten

Warum müssen Funktionstextilien regelmäßig gewaschen werden?

Bei Funktionstextilien können Schmutz und Schweiß die atmungsaktiven und wasserdichten Eigenschaften der Membrane beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig, diese regelmäßig und nach Herstellervorgaben zu waschen. Funktionstextilien sollten bei normalem Gebrauch etwa alle 3-4 Monate oder nach intensivem Einsatz gewaschen werden.

Kann man Dermizax-Bekleidung waschen?

Die porenlose Struktur der Polyurethan-Membrane der Demizax(c)-Membrane sorgt schon dafür, dass Schmutz, Schweiß und salzige Seeluft keinen Einfluss auf die Funktionalität von Dermizax-Laminaten haben. Dennoch sollte auch eine Funktionsbekleidung mit Dermizax - wie viele Bergans-Textilien - wenn notwendig gewaschen werden. Wichtig ist die richtige Beachtung der Pflegeanleitung auf der Textilie. Wir waschen die Bergans-Textilien unter Beachtung der Herstellerangaben bevor wir nachimprägnieren.

Warum und wie oft müssen Funktionstextilien nachimprägniert werden?

Das Obermaterial von Funktionstextilien ist im Neuzustand mit einer Imprägnierung versehen, die Wasser und Schmutz abperlen lässt. Bei jedem Tragen oder Waschen (mechanische Belastung) lässt die Imprägnierung nach. Wir empfehlen die Erneuerung der Imprägnierung nach spätestens 2-3 haushaltseigenen Wäschen. Durch die Re-Imprägnierung wird die wasser- und schmutzabweisende Funktion des Außenmaterials aufgefrischt.

Können alle Flecken entfernt werden?

Auch eine professionelle Wäscherei ist nicht in der Lage, wirklich jeden Fleck oder jede Verunreingung zu entfernen. Wir sind seit Jahren erfahren in der Entfernung von Schmutz aus Textilien, aber bei bestimmten Stoffen und Fleckarten können wir Flecken nicht immer rückstandslos entfernen, ohne Gefahr zu laufen, die Textilie zu schädigen. Daher gehen wir mit unseren Möglichkeiten nur so weit, wie es der Textilstoff zulässt.

Wieso soll ich angeben, aus was ein Fleck besteht?

Unterschiedliche Flecken werden mit verschiedenen Entfernungsmitteln behandelt. Je mehr wir über den Fleck wissen (z.B. ob es Ölfarbe, Lack oder Dispersionsfarbe ist oder ob es sich um ein zu viel aufgebrachtes Imprägniermittel bei selbst durchgeführter Imprägnierung handelt), umso textilschonender und gezielter können wir Flecken entfernen, ohne zu experimentieren. Oftmals bekommen wir Ihre Textilie dann wieder sauber!

Entfernen Sie bei der Wäsche auch alle Haare oder Fusseln?

Je nach Textilie ist die Entfernung von Haaren und Fusseln über einen Waschvorgang nicht möglich. Bspw. neigen Fleece- oder bestimmte Baumwollinnenstoffe dazu, Haare aufzusammeln und fest mit der Faser zu verbinden. Dasselbe gilt für Klettverschlüsse. Hier hilft nur ein Ausbürsten oder mühsames Ablesen der einzelnen Haare / Fussel. Diese Dienstleistung bietet unsere Wäscherei nicht an. Daher bitten wir um Verständnis, wenn weiterhin Fussel oder Haare auf der Textilie verbleiben, obwohl wie sie gewaschen haben.

Wird die Wäsche immer vor dem Imprägnieren gewaschen?

Um das beste Ergebnis beim Imprägnieren zu erzielen, waschen wir jede Textilie vor dem Imprägnieren. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Imprägnierung auch die Qualität bekommt, die unser Kunde erwartet. Auch komplett neue Textilien, die nicht getragen aussehen, werden immer vor dem Imprägnieren gewaschen. Dabei beachten wir die Herstellervorschriften und sorgen für einen schonenden Reinigungsprozess.

Outdoorbekleidung

Wäscht MeyerundKuhl alle Marken?

Ja. Wir waschen alle gängigen Outdoor Marken (sofern nach Herstellerangaben möglich). Wähle einfach den passenden Artikel unter Andere Outdoorhersteller im Onlineshop (https://www.online-impraegnierung.de) aus.

Lohnt es sich Softshelljacken zu imprägnieren?

Ja. Softshelljacken sind aufgrund fehlender Membran zwar nicht wasserdicht, aber wasserabweisend. Durch unser spezielles Imprägnierverfahren wird die wasser- und schmutzabweisende Funktion erneuert. Die Jacke wird aber an den Nähten und den besonders beanspruchten Stellen als Erstes die Feuchtigkeit durchlassen, da die Imprägnierung sich mechanisch abnutzt und auswäscht.

Meine Jacke hat einen Fellkragen. Kann dieser mitgewaschen werden?

Leider nein. Echt- und Kunstpelzkrägen lassen sich leider nicht waschen. Wenn der Pelzkragen deiner Jacke abnehmbar ist, waschen wir sie natürlich gerne für dich.

Welche Art von Imprägnierverfahren verwendet MeyerundKuhl?

(Spray-/Wasch-/ Druckverfahren?)

MeyerundKuhl verwendet ein selbst entwickeltes Waschimprägnierverfahren für Outdoorbekleidung. Dabei kommen speziell von uns weiterentwickelte Wasch- und Trockenmaschinen zum Einsatz. Für die PFC-freie Imprägnierung werden industrielle, PFC-freie Imprägniermittel auf Basis von Harzemulsionen eingesetzt. Wir verwenden je nach Verschmutzungsgrad und Zustand der Textilie eine optimal auf das Textilgewicht abgestimmte Menge an Wasch- und Imprägniermittel. Ein derartiges Verfahren ist zu Hause mit handelsüblichen Haushaltswaschmaschinen nicht durchführbar.

Wird bei der Imprägnierung die Atmungsaktivität beeinträchtigt?

Nein, im Gegenteil. Unser spezielles Waschimprägnierverfahren sichert die Atmungsaktivität von Funktionstextilien, da die Imprägnierung nur von außen wirkt. Diese Wirkung ist mehrfach durch Tests der Hersteller von Outdoorbekleidung nachgewiesen worden.

Wird bei der Waschimprägnierung die Innenseite imprägniert?

Oder im selben Zusammenhang: Es handelt sich doch um eine Waschimprägnierung, wie kann da die Atmungsaktivität noch bestehen bleiben, wird das nicht "zuimprägniert"? Nein, unser über viele Jahre entwickeltes Verfahren stellt sicher, dass die Imprägnierung nur auf dem Außenmaterial fixiert wird.

Was sind PFC?

Poly- und perfluorierte Chemikalien (PFC) sind kaum abbaubare, toxische Chemikalien, die bei uns nicht mehr zur Imprägnierung von Outdoorbekleidung eingesetzt werden. Warum auch Du Deine Outdoor-Textilien professionell reinigen lassen solltest, steht auch hier: Reinigen-Lassen

Nähere Informationen zu PFC's, deren Schädlichkeit und Wirkung findet man auf der Seite des Umweltbundesamtes: Pressebericht Umweltbundesamt

Im Bereich der Feuerwehrtextilien gibt es zurzeit (stand 2017) noch keine Alternativen zu PFC-haltigen Imprägniermitteln, diese sind sogar normentechnisch noch vorgeschrieben. In unserer Wäscherei sind diese beiden Imprägnierverfahren komplett getrennt und werden mit jeweils separaten Industriemaschinen ausgeführt, so dass eine "Vermischung" ausgeschlossen ist.

Was wird bei der Re-Imprägnierung an Stelle von PFC verwendet?

Wir verwenden umweltschonende Harzemulsionen.

Wie prüft MeyerundKuhl, dass richtig imprägniert wurde?

Nach dem Imprägnierverfahren und vor der Auslieferung an den Kunden führen wir zur Qualitätssicherung stichprobenhaft einen Sprüh- bzw. Abperltest durch, um die Imprägnierung von außen zu testen.

Was bedeutet die Abkürzung DWR?

DWR seht für Durable Water Repellent – dauerhaft wasserabweisend. Eine DWR-Imprägnierung bezeichnet demnach eine Imprägnierung, die dauerhaft wasserabweisend ist. Die DWR bewirkt, dass das Wasser vom Oberstoff abperlt. Dies ist auch für die Atmungsaktivität (also das Diffundieren von Schwitzwasser nach außen) sehr wichtig. Eine regelmäßige Reinigung der Textilie ist extrem wichtig, damit die darunterliegende Membran weiterhin ihre Funktion ausüben kann.

Wie sehe ich, ob die Membrane meiner Textilie kaputt ist?

Membranen von Funktionstextilien sollen das Eindringen von Wasser von außen verhindern (wasserabweisende Funktion). Gleichzeitig soll aber entstehende Feuchtigkeit von innen nach außen austreten können (Atmungsaktivität, Wasserdampfdiffusion). Es gibt viele verschiedene Ausführungen von Membranen, die unterschiedlich in die Funktionstextilien integriert sind (genäht & verklebt, nur verklebt, aufgedruckt etc.). Nur vollständig intakte Membranen können eine Wasserundurchlässigkeit garantieren. Sollte eine Membran defekt sein, so erkennt man das zum einen daran, dass bei normaler Nutzung (z.B. im Sprühregen) Wasser von außen durch die Funktionstextilie nach innen eindringt. Manchmal erkennt man Membranschäden auch daran, dass in trockenem Zustand Kleinteile (Brösel) der Membran aus dem Saum oder den Ärmeln kommen. Folgende Bilder zeigen eine gänzlich unversehrte und eine defekte Membrane:

Heile Membrane Defekte Membrane
Intakte Membran. Glatte, verschweißte Nähte, keine Löcher, keine Krümel erkennbar Defekte Membran: An den Nähten und sogar schon auf der Fläche sind klar Löcher zu erkennen und die Membranteilchen "rieseln" aus der Jacke.

Repariert die Imprägnierung von MeyerundKuhl eine defekte Membran? Ist die Jacke dann wieder wasserundurchlässig?

Nein, leider kann auch MeyerundKuhl eine defekte Membran nicht mehr reparieren. Ggf. können durch den Hersteller gelöste Tapes erneuert werden. Da das Lagenmaterial in der Fläche nicht wiederhergestellt werden kann, ist es unter Umständen an der Zeit eine neue Jacke zu kaufen. Wir imprägnieren auch defekte Jacken, da der wasserabweisende Schutz durchaus eine längere Zeit dafür sorgt, dass die Textilie noch "tragbar" ist. Eine Garantie gegen Durchfeuchtung können wir aber nicht geben, da wir auf die Funktion der Membran keinen Einfluss haben.

Fragen zum Versand und Ablauf

Worauf sollte ich beim Versenden achten?

Bitte achten Sie darauf, dass keine Fremdartikel wie Handschuhe, Kugelschreiber (!), Taschenmesser, Kekse, Taschentücher etc. in den Taschen sind. Bitte vermerken Sie Schäden auf einem Zettel. Bitte bei Flecken möglichst beschreiben woraus der Fleck entstanden ist (z.B. Ölfleck, Dispersionsfarbe. Ölfarbe etc.)

Ist die Lieferung an Paketstationen oder Postifilialen möglich? 

Ja, das ist möglich. Entweder beim "Mein Konto" oder im Checkout vor dem klicken auf "zahlungspflichtig bestellen" besteht die Möglichkeit als "alternative LIeferadresse" auch Paketstationen oder Postfilialen anzugeben. Wichtig ist dann die korrekte Angabe der Postnummer. Bitte beachte, dass wenn die Postnummer oder die Angabe der Postfiliale/Paketstation falsch ist, wir nicht garantieren können, dass die Lieferung auch korrekt zugestellt wird.

Wie erkenne ich, dass meine Wäsche in der Wäscherei angekommen ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du einen Auftrag fertig gestellt hast, steht dieser dort als "Bestellung"  mit dem Status "Auftrag wurde noch nicht fertig gestellt". Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, wird der Status von uns auf "Sendung eingetroffen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Dein Karton bei uns eingetroffen ist und gerade bearbeitet wird.

Woran kann ich sehen, dass meine Wäsche wieder auf dem Weg zu mir ist?

Unter "Mein Konto" gibt es links den Menüpunkt "Bestellungen". Sobald Du ein Auftrag bei uns den Warenausgang verlässt, wird der Status von uns auf "Komplett abgeschlossen" gesetzt. Dies bedeutet, dass Deine Wäsche unsere Wäscherei verlassen hat. Gleichzeitig erhälst du eine Sendungsbenachrichtigung von uns mit der Sendungsnummer, damit Du den Verlauf der Sendung kontrollieren kannst.

Kann ich als regionaler Kunde die Textilien auch direkt abgeben?

Ja, Du kannst deine Wäsche während unserer Öffnungszeiten bei uns abgeben. Die Abwicklung ist denkbar einfach: Wenn  Du im Shop den Auftrag mit "zahlungspflichtig bestellen" fertig stellst, gibt es die Möglichkeit als Versandadresse "Selbstanlieferung" zu wählen. So kannst Du den Auftrag mit Deinem Online-Konto (und Zahlungsmittel) bereits fertig stellen und bei uns in Hardegsen einfach nur deine Sachen abgeben. Wichtig: Bring in diesem Fall unbedingt einen Ausdruck des Lieferscheins oder Rechnung mit die wir dir als Email-Anhang schicken.

 

Bergans Outdoor GmbH in Kooperation mit MeyerundKuhl Spezialwäschen GmbH

 

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
Super schnell und sieht aus wie Neu
07.06.2022, 08:39 Uhr
Schnell, unkompliziert und gut!
06.06.2022, 16:45 Uhr
`Sehr Kompetent und Zuverlässig
04.06.2022, 12:47 Uhr
Unkompliziert und schnell. Meine Daunenjacke ist schön fluffig zurück gekommen. Die Imprägnierung kann ich erst im Herbst wieder testen ;-)
30.05.2022, 18:31 Uhr
Gute Organisation und dadurch leicht eine Reinigung zu beauftragen. Alle erforderlichen Unterlagen zum Versand umgehend erhalten. In kurzer Zeit eine Tipp Topp geröntgte Jacke zurück erhalten,
29.05.2022, 06:28 Uhr
Schnelle Rücksendung, sehr saubere Kleidung nach der Behandlung, angenehmer Duft - nicht "chemisch". Positiv: für die Rücksendung wurde der Karton genutzt, den ich für die Sendung genutzt hatte und die Kleidung war in Papier verpackt.
28.05.2022, 22:57 Uhr
Alles ist perfekt verlaufen. Bereits 7 Tage nach dem Losschicken war die Winterjacke gewaschen und imprägniert wieder bei mir zu Hause.
28.05.2022, 19:27 Uhr
Sehr schnelle Bearbeitung, die Jacke kommt fast wie neu und perfekt imprägniert zurück von der Wäscherei.
25.05.2022, 22:51 Uhr
Alles super, bin begeistert!
22.05.2022, 18:36 Uhr
Einfache Abwicklung, schnelle Erledigung. Wir sind von dem Ergebnis begeistert.
19.05.2022, 22:50 Uhr
Von der Bestellung der Reinigung bis zum Rückversand dauerte es nur wenige Tage. Super Leistung. Die gereinigte und imprägnierte Jacke sieht gut aus. Danke und die nächste Reinigung erfolgt wieder hier.
16.05.2022, 07:23 Uhr
Meine Daunenjacke ist wie neu! Es hat alles wunderbar geklappt, völlig problemlos, viel besser als selbst herumexperimentieren und nachher ist das gute Stück zerstört. Innerhalb kürzester Zeit (nur 4Tage vom Absenden bis zur Rückkehr des...
10.05.2022, 17:59 Uhr
Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
08.05.2022, 21:16 Uhr
Zuverlässig und gut.
06.05.2022, 15:46 Uhr
Schnell und sauber :-) Sehr zu empfehlen!
06.05.2022, 12:16 Uhr
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Rücksendung, tolles Ergebnis.
05.05.2022, 09:44 Uhr
Netter Kontakt Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Top Qualität
03.05.2022, 17:17 Uhr
Super Service, Jacken wurden toll gereinigt, Lieferung klasse, Top!
01.05.2022, 08:05 Uhr
30.04.2022, 20:04 Uhr
Alles war super. Ich kann's nur weiter empfehlen.
28.04.2022, 21:28 Uhr
Jacken wieder fast wie neu :) Versand und Rückversand liefen problemlos und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Einziges Manko: Es werden zwei Päckchen Gummibärchen mitgeschickt, welche weder vegetarisch noch vegan sind (mit Gelatine).
25.04.2022, 07:36 Uhr
Habe bereits das 2. Mal Etwas zum Waschimprägnieren geschickt. Beim ersten Mal waren es vier Jacken, eine davon besonders dreckig. Alle kamen sehr sauber und regendicht wieder zurück. Nun ging erneut eine besonders dreckige Jacke zur...
23.04.2022, 15:14 Uhr
sehr schnell...Flecken komplett entfernt
23.04.2022, 10:50 Uhr
An meiner Jacke wurde der Reißverschluss ausgetauscht und der Windfang hinter dem Reißverschluss herausgenommen. Die Kommunikation war schon vor der Auftragsvergabe absolute Klasse. Nach dem Versand der Jacke wurden alle Details und...
21.04.2022, 22:48 Uhr
21.04.2022, 18:16 Uhr
Sehr schnelle Ausführung, unkomplizierter Ablauf
19.04.2022, 17:23 Uhr
Alles perfekt, gerne wieder, einfach, kaum Wartezeit, alles top
09.04.2022, 11:58 Uhr
Bei MeyerundKuhl hat ausnahmslos alles gut funktioniert. Angefangen von der Beratung, der Imprägnierung bis zur Rücksendung. Schneller und freundlicher Service. Auch das Ergebnis überzeugt - Erst jetzt perlt der Regen so richtig ab.
04.04.2022, 18:10 Uhr
03.04.2022, 19:53 Uhr
01.04.2022, 14:55 Uhr
es wurde ein perfekter job erledigt, schnell und genau.
28.03.2022, 20:55 Uhr
26.03.2022, 10:53 Uhr
20.03.2022, 19:08 Uhr
18.03.2022, 17:08 Uhr
18.03.2022, 17:05 Uhr
12.03.2022, 23:16 Uhr
09.03.2022, 19:46 Uhr
28.02.2022, 17:04 Uhr
Sehr gute und saubere Arbeit. Bin absolut zufrieden.
26.02.2022, 12:33 Uhr
Es ging schön schnell, Jacke ist wieder sauber und hat auch einen ersten Regen wieder gut abgehalten. Durch einen Tippfehler (meinerseits) musste sich der Kundenservice bei mir melden, sehr sehr nett.
18.02.2022, 10:26 Uhr
Absolut super zufrieden. Jacke Samstags an ner Packstation augegeben und nach genau 1 Woche war sie frisch gewaschen und imprägniert wieder da Alles Top!
12.02.2022, 19:14 Uhr
Schon mehrere Outdoorjacken waren in Behandlung, auch zur Reparatur. Das Ergebnis ist super!
12.02.2022, 14:12 Uhr
Bin positiv beeindruckt: Zunächst hatte ich selber versucht, die Jacke durch Föhnen wieder dicht zu bekommen. Anleitungen gibt es dafür ja im Internet. Das Ergebnis war gleich null; Ärmel kurz unter den Wasserhahn gehalten und sofort...
06.02.2022, 12:55 Uhr
Guter Kontakt, schnelle Bearbeitung, Ergebnis wird ab 04.03.2022 in Skandinavien getestet. :-)
30.01.2022, 08:25 Uhr
Am Mittwoch bei denen angekommen und am Freitag schon wieder bei mir. Das ist rasant schnell. Allerdings frage ich mich, wie das logistisch funktioniert, mit Reinigung, trocknen, testen, wieder trocknen, einpacken und versenden. Noch...
27.01.2022, 09:28 Uhr
21.01.2022, 16:48 Uhr
Schneller und unkomplizierter Service
20.01.2022, 10:38 Uhr
In nicht mal einer Woche, hingeschickt, gereinigt, imprägniert und rückversandt. Und das Ergebnis ist einfach klasse. Vielen Dank!!
19.01.2022, 16:46 Uhr
18.01.2022, 18:40 Uhr
Die Jacken sehen super aus und waren innerhalb weniger Tage wieder zurück! Sehr guter Service. Die nächsten Jacken gehen gleich auf den Weg.
17.01.2022, 13:20 Uhr
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